O setor da saúde acelerou a modernização tecnológica em função da pandemia da COVID-19. Este período marcou também uma maior preocupação da população com a saúde preventiva, o que aumentou o volume de exames e consultas de diferentes especialidades, incluindo a saúde mental. Fato é que este trabalho se mostra cada dia mais essencial, mas há um recurso que pode ser utilizado para otimizar a prestação de serviços de saúde: a gestão de documentos.
O Conselho Nacional de Arquivos possui uma Câmara Setorial específica sobre Instituições de Saúde: a CSAIS. A Câmara Setorial de Saúde estuda e propõe diretrizes para a organização, guarda, preservação, destinação e acesso a documentos em arquivos de instituições de saúde. Seguir estas diretrizes permite a hospitais, consultórios, laboratórios entre outros que possuam prontuário e histórico dos pacientes.
Health Techs e a big data do diagnóstico
Exemplos de aplicação da big data ao setor da saúde, são as health techs que ajudam as pessoas a rastrearem suas ancestralidades. Ao explorar suas origens familiares, as pessoas descobrem tendências crônicas e pontos de atenção que devem observar. Testes genéticos vêm se popularizando na Europa e América do Norte. A acurácia do rastreamento cresce no Brasil, porém, a dificuldade na América Latina em melhorar decorre da falta de dados organizados.
Aproveitar o conhecimento contido nas informações sobre saúde dos pacientes é um desafio. Os resultados de exames não apenas diagnosticam o paciente, mas também indicam a direção para a alocação de recursos. Neste sentido, os valores ESG prezados pela gestão documental transcendem a governança e transparência, impactando positivamente comunidades inteiras pela prestação de serviços ao setor de saúde e reforçando o valor social deste serviço.
Órgãos regulatórios de saúde
Desafios de organização documental se aplicam a diferentes setores da economia, mas é perceptível no dia-a-dia da Redata que os setores de saúde, cosmético e farmacêutico estão entre os nichos que mais demandam por gestão de documentos porque estão sob vigilância de órgãos regulatórios rígidos e consolidados, cujo trabalho em fiscalizar e coordenar o setor da saúde é mundialmente reconhecido.
Exemplo mundial da transparência dos órgãos regulatórios em questões de saúde, a Anvisa – Agência Nacional de Vigilância Sanitária emite os certificados e laudos de funcionamento de prestadores de serviços e fabricantes de produtos medicamentosos, cosméticos, saneantes, entre outros. A empresa deve obter a autorização do órgão regulatório para atender a esses mercados. Além disso, autarquias profissionais e órgãos estaduais fiscalizam e normatizam diferentes práticas, como é o exemplo do trabalho do Conselho Federal de Medicina diante das práticas médicas. Outros órgãos regulatórios, como sociedades médicas de diferentes especialidades, também fiscalizam a classe. Eles fazem isso a partir de certificados, documentos e provas que garantem a lisura e transparência dos serviços de saúde.
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