Aparentemente, hoje a resposta para a pergunta acima é “não”: adotar determinado sistema operacional não impede que terceiros — incluindo as próprias empresas de tecnologia — vasculhem nossa privacidade para gerar lucro.
Como as políticas de usos de dados são recentes e as gigantes do setor com frequência atualizam os famosos “termos e condições” de uso de seus produtos e serviços, raramente as autoridades conseguem acompanhar o ritmo das mudanças e regular devidamente a coleta e a utilização de informações pessoais por parte dos fabricantes de aparelhos e de softwares.
Lições do Caso Google vs. Apple
Isso faz com que a lei, muitas vezes, se dê na prática dos tribunais, com jurisprudências. Um dos casos mais recentes ocorreu no Tribunal de Apelação de Londres, no Reino Unido. A corte aceitou uma ação coletiva contra o Google, que teria obtido dados privados de mais de 4 milhões de usuários do iPhone, da Apple.
Ou seja, o fato de Google e Apple promoverem sistemas operacionais diferentes — Android e iOS, respectivamente — e competirem diretamente no mundo todo não impediu a primeira de vasculhar informações de clientes da segunda.
“O Google pode ser responsabilizado neste país [Reino Unido] pelo uso indevido dos dados pessoais das pessoas, e grupos de consumidores podem pedir reparação judicial quando as empresas lucram ilegalmente com violações ‘repetidas e generalizadas’ de nossos direitos de proteção de dados”, disse à agência Reuters o reclamante que representa a ação coletiva, Richard Lloyd, de acordo com a Folha de S. Paulo.
O caso judicial encoraja empresas a serem mais cuidadosas e respeitosas com a privacidade das pessoas online. Além disso, destaca a necessidade de normas no setor digital, independentemente da organização. O sistema operacional é o de menos. O importante é garantir o poder dos cidadãos sobre as próprias informações pessoais.
Além disso, o episódio lembra que é fundamental evitar a manipulação de dados, uma prática comum também no setor público, frequentemente a fim de inflar resultados positivos e varrer os negativos para debaixo do tapete.
O seu negócio está no controle das informações sobre a clientela ou delega tudo para serviços digitais pouco regulados?
